PREGUNTAS FRECUENTES

Sabemos que cuando se compra por internet siempre surgen dudas, y aquí estamos para echarte un cable. En esta sección encontrarás lo que necesitas saber sobre nuestras camisetas, los envíos, devoluciones y más cositas.

¿Te estás preguntando si la talla te va a venir como un guante o si el envío va a llegar antes del cafelito? Tranquilidad, que aquí te lo explicamos todo al dedillo, sin rodeos ni complicaciones, que para eso estamos.

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Y si después de leer esto te queda alguna duda, no pasa nada. Escríbenos y te ayudaremos con lo que haga falta. ¡Lo importante es que te sientas como en casa cuando compres con nosotros!

Nuestras camisetas están confeccionadas con materiales de alta calidad, como algodón 100% o mezclas de algodón y poliéster. Cada modelo incluye una descripción detallada de los materiales en su ficha de producto.

Ofrecemos una amplia variedad de tallas, desde XS hasta XXL (dependiendo del modelo). Te recomendamos consultar la guía de tallas en la página de cada producto para asegurarte de elegir la adecuada.

Para mantener tu camiseta en perfectas condiciones, lávala en agua fría, usa un detergente suave y evita usar secadora o planchar sobre el estampado directamente. De esta manera, prolongarás la vida útil del diseño y de la prenda.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la opción de envío seleccionada. Por lo general, los pedidos tardan entre 2 y 3 días hábiles en llegar. Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete.

Sí, hacemos envíos a nivel mundial. Sin embargo, el tiempo de entrega y los costos de envío pueden variar según el país.

Los costes de envío son gratuitos, el precio de la camiseta es el precio final con impuestos y envío incluidos.

Intentaremos ayudarte, pero una vez que tu pedido entre en producción, no es posible modificarlo ni cancelarlo. Te sugerimos contactarnos lo antes posible si necesitas hacer algún cambio.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), así como pagos a través de PayPal. Todos los pagos son seguros y cifrados.

Sí, nuestra web utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y financieros. Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestras transacciones.

Sí, aceptamos devoluciones durante los primeros 30 días o cambios en casos de defectos de fabricación o errores en el pedido. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones por tallas incorrectas si la prenda fue hecha a medida o personalizada. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones para más información.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o con un error, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del paquete. Envíanos una foto del problema junto con tu número de pedido, y nos aseguraremos de solucionarlo enviándote un reemplazo sin costo adicional.

Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, indicando los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para proceder.

Actualmente, trabajamos con diseños preestablecidos, pero estamos abiertos a sugerencias y, en algunos casos, podemos personalizar los productos. Contáctanos para discutir tus ideas y ver si podemos hacer las realidad.

Sí, ofrecemos opciones para pedidos al por mayor y colaboraciones con marcas o eventos. Escríbenos para más detalles y precios especiales.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web o enviándonos un correo electrónico a contacto@patocha.com. Responderemos en un plazo máximo de 24 horas en días laborables.

Somos una tienda online, pero nuestros productos se gestionan a través de Printful, con centros de producción ubicados estratégicamente para garantizar envíos rápidos y eficientes a cualquier parte del mundo. Aunque no contamos con una tienda física, estamos disponibles para atenderte online.

Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las ofertas más recientes.

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo o formulario de contacto. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema lo antes posible.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrearlo. Si no lo recibes, contáctanos y te proporcionaremos la información necesaria.

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